| Aihe: Soitin- ja levykauppoja netissä | |
|---|
|
Archferumphis: Kielisettejä pitäisi ostaa. Yleensä tullut ostettua Thomannilta samalla kun oon tilannut jotain, mutta nyt tarvitsisin ainoastaan kieliä. Mistä näitä saisi netistä ilman järkyttäviä toimituskuluja?
Saitenmarkt.com 3,4e on postit ja hinnat ihan hyvät.
"Makkara ilahduttaa, kun se on niin perkeleen hyvää."
-vvaltsu |
|
oksatboys: Saitenmarkt.com 3,4e on postit ja hinnat ihan hyvät.
Tuohan oli hyvä mesta. Entä tremolojouset? Tuolta löysin ainoastaan tremolosettejä. |
|
Asioin neljän liikkeen kanssa lyhyen ajan sisään nyt keväällä:
Custom Sounds - hienoa palvelua; henkilökohtainen s-posti-ilmoitus tilauksen postittamisesta muutama tunti tilauksesta, ja tuote oli noudettavissa seuraavana päivänä postista. Aikaa tilauksesta kamojen noutoon meni n. 30 tuntia.
Nuotti.net - hienoa toimintaa täälläkin; uudet kielet kahdessa päivässä postilaatikkoon, ja edullisesti. Tilaus lähti liikkeelle muutamassa tunnissa, joten
parin päivä toimitus lähinnä postin piikkiin.
Soitin Huttunen (livenä) - Asiallista ja moitteetonta palvelua.
ja Top Sound - nopean "tilausta käsitellään" -ilmoituksen jälkeen täysi hiljaisuus. Viikon odottelun jälkeen peruin tilaukseni. Tähänkään ei minkäänlaista vastausta/kuittausta. Lapsellista ja naurettavaa. En suosittele kenellekään. |
 Kailis
24.04.2012 11:52:24 (muokattu 24.04.2012 11:54:15) | |
|
Soitin Huttunen (livenä) - Asiallista ja moitteetonta palvelua.
Mahtavaa. Itse olen juuri väsäämässä kuluttajariitatapausta kun meni symbaalitakuuasia aivan jumiin. 1,5 vuotta odottelin ja välillä oli joku apulainen hukannut symbaalin ja välillä ties mitä. Sitten kun kävin siellä ilmoitettiin että ei korvata. Yritin kysyä Saksan toimittajan yhteystietoja enkä niitä saanut. Enkä mitään muutakaan. Muistuu mieleen ne Huttusen rumpucase-tilaukset menneiltä vuosilta. Yksi kaveri perui tilauksen, 6kk odottelun jälkeen.
pekka montin: Rummutuksesta sen verta(yleisestiottan tässä maassa) että se on lajiteltavissa n. neljään eri kategoriaan: |
|
http://www.youtube.com/watch?v=nxDBp3IGsG0 |
 souless
12.06.2012 17:11:14 (muokattu 12.06.2012 17:11:39) | |
|
Hei,
Haluaisin nyt vielä mainosmaisesti omamme ilmoittaa. Tällä hetkellä tarjoamme vain tarvikkeita, pääasiassa kieliä, mutta tulemme laajentamaan soittimiin lähitulevaisuudessa.
www.viihdetta.fi |
|
Thomanista tilasin kitara efektin viime viikolla eikä oo vieläkään tullu.... |
|
Turun puolessa on musiikkikauppa MKS Media ,jolla on myös verkkokauppa. Onko kenelläkään kokemuksia ko liikkeen toiminnasta ?
Päivitystä 27.11.2012
No nyt itsellä on kokemusta. Toimitusajat tuntuvat olevan h y v i n v e n y v ä ja
mahdollinen peruuntuneen kaupan maksun palautus vielä v e n y v ä m p i käsite.
Elikkä varoisin jatkossa visusti etukäteismaksua ko liikkeen kanssa. |
|
Siirsin allaolevan jorinan tänne.... vastaa paremmin aihetta
15.11...
Kun tuolta saksanmaalta tavaraa ostaessa asiaan tuhraantuu yleensä melkein viikko ennenkuin maksettu tuote on kädessä ,ajattelin kokeilla nettiostoksia kotimaasta:
Tilasin (ja maksoin verkkomaksulla) tiistaina 6.11. kaksi vahvistinta. Toisen Musikantista Jyväskylästä ja toisen MKSMediasta Turusta.
Molemmista tuli vastauksena tilausvahvistus ja ilmoitus maksun perilletulosta kohtuullisen nopeasti.
Musikantti ilmoitti jo parin tunnin kuluttua ,että vahvistin lähtee matkaan seuraavana päivänä - ja niinpä pakaasi olikin perillä reilun vuorokauden kuluttua tilauksesta !
Kiitettävää ripeyttä !
Nyt kun MKS median tilauksesta ja maksun vastaaottoilmoituksesta on kulunut yli yhdeksän vuorokautta lähetin MKSmedialle sähköpostin ,jossa tiedustelin arviota toimituajasta. Eivät vielä ole vastanneet.
Mielenkiinnolla odotan.
jatkoa 16.11...
Tänään tuli vastaus: Toimitus olisi vasta joulukuun alkupuolella ,niinpä peruutin tilauksen ja pyysin palauttamaan maksun. Saa nähdä milloin palauttavat. Hitaasti tuntuu maksun palautus etenevän - kaipa se on hommattava perintään.
ps. Pistinpä sitten sisään tilauksen Thomannille. Tilausvahvistus tuli 23 minuutin kuluttua ja 1 tunnin 32 minuutin kuluttua tuli ilmoitus lähetyksen lähdöstä matkaan ! Loppu onkin sitten kiinni Deutsche Postista ja Itellasta.
Kirjaiillaan malliksi toimitushistoria:
16.11.2012 15:59 Tilaus ja verkkomaksu
16.11.2012 16:22 Tilausvahvistus
16.11.2012 16:56_Lähetys_Paketti 1 (22.92kg toimitettu Posti/DHL
16.11.2012 16:59_Lähetys_Paketti 2 (1.32kg toimitettu Posti/DHL
16.11.2012 20:07 _The international shipment has been processed in the
parcel center of origin _Kitzingen
17.11.2012 04:31 _The international shipment has been processed in the
export parcel center _Hamburg
22.11.2012 Tänään tuli koko lähetys aamupäivän jakelussa klo 11-30. Itellan
lähetyksenseuranta ei toiminut ihan kunnolla. Hitain kulkuväli oli Hampurista
Helsinkiinn - 4 vrk. Poikkeuksellisesti Itellan logistikkakeskus ei hautonut
lähetystä päiväkaupalla ,vaan sai sen vuorokaudessa liikkeelle. (joskus paketti
vaellellut logostikkakeskuksen uumenissa viisikin päivää)
Kiitokset Thomann - ripeää toimintaa ! |
|
Thomann 5/5.suosittelen!
Millenium shits |
|
En jaksanut kaikkia sivuja selata läpi, mutta top sound on loistava kauppa, kitarat kulki nopeasti ja suhteellisen halpa. Pääasiassa thomannilta tilailen mutta top soundiin olen myös hyvin tyytyväinen, suosittelen jos thomannilla ei esim jotain kitaran väriä löydy
An amateur practices untill he can get it right. A pro practices until he can't get it wrong. |
zf
29.01.2013 16:37:49 | |
|
Tilasin TopSound.fi:sta Line 6 G50:n. Päivän odottelun jälkeen laitoin mailia ja kyselin toimitusajasta. Ei vastausta. Viikon päästä laitoin uuden mailin. Ei vastausta. Odotin vielä viikon ja pistin mailia, jossa pyysin perumaan tilaukseni. "Tilaus peruttu" -maili tuli nopeasti. Ei voi käsittää tällaista palvelua. |
|
zf: Tilasin TopSound.fi:sta Line 6 G50:n. Päivän odottelun jälkeen laitoin mailia ja kyselin toimitusajasta. Ei vastausta. Viikon päästä laitoin uuden mailin. Ei vastausta. Odotin vielä viikon ja pistin mailia, jossa pyysin perumaan tilaukseni. "Tilaus peruttu" -maili tuli nopeasti. Ei voi käsittää tällaista palvelua.
Ohho :o sattui sitten omalle kohalle hyvä tuuri
An amateur practices untill he can get it right. A pro practices until he can't get it wrong. |
|
445101: Thomann 5/5.suosittelen!
Thomann hyvä ja nopea, Suomessa UPS:lla sitten tökkii...ja asiakaspalvelijoina hoono soome puhuva muijat...en suosittele UPS-ennakkoa toimitus-/maksutavaksi. |
|
TV-Sävel Music Shop - www.tevari.fi
Täyden palvelun musiikkiliike: soittimet, tarvikkeet, nuotit, huollot, äänilevyt
Verkkokaupasta voi tehdä tuotetiedustelun, johon saa vastaukseksi henkilökohtaisen yhteydenoton, ja itselleen räätälöidyn tilauksen. Soittimet myydään säädettynä halutuin speksein (kielet, vire, jne), toisin kuin esim. Thomannilla. Uusiin kitaroihin & bassoihin kuuluu myös mukaan ilmainen ensihuolto, jonka voi käyttää 3 kk kuluessa hankinnasta. Huollon arvoksi ilmoitetaan 50 euroa.
Verkkokaupassa ei ole aivan kaikkia tuotteita esillä, juuri tuon erilaisen toimintaperiaatteen vuoksi. Jos ei jotain löydy sivulta, kannattaa kysyä! Myös käytettyjä laitteita tarjolla. |
jerryjee
03.04.2014 13:21:25 (muokattu 03.04.2014 13:38:12) | |
|
Thomannista olen tilannut pari kertaa, kirjoitin toiseen ketjuun.
Tilasin nyt Custom Shop Stratocasterin Guitarguitar-nimisestä liikkeestä Englannista. http://www.guitarguitar.co.uk/
Mukaan kitarateline useammalle soittimelle. Sähköpostitiedusteluihini ja pieneen tinkaukseen vastasi myyjä miltei heti, vaikka oli sunnuntai.
Tilauksen vahvistuttua lähettivät meilin, jossa olevalla linkillä saattoi seurata lähetyksen vaiheita. Kesti tulla yli viikon. Kuten Thomanninkin kanssa, tuli vähän ihmetystä kuljetusfirman kanssa loppupäässä, eli lähetys oli jo maanantaiaamuyöllä paikallisella varikolla, muttei ilmeisesti firmalla ollut ollut aikomustakaan lähettää sitä minulle saman päivän aikana kotiin asti. En malttanut odottaa vaan hain pois kuleksimasta.
Kitara virheettömässä kunnossa ja säädöt kohdillaan, ainoastaan piti hieman virittää. Omassa Fenderin pahvilaatikossa jonka sisällä kitara kotelossa. Teline omassa laatikossaan.
Valuutanvaihdossa punnan ja euron välillä pientä kursseilla temppuilua oli havaittavissa, tietysti asiakkaan kannalta epäedullisesti. Mutta käyttävät SagePay-nimistä firmaa maksatuksessa, joka vastaa siis PayPalia, eli myyjä ei näe luottokortin tietoja. Ainakin lupaavat niin, vaikka tiedot syötettiin GuitarGuitarin sivulle kuitenkin. Thomannin tilauksilla muutama vuosi sitten maksoin luottokortilla suoraan.
Ihan OK ovat mulla ulkomailta soittimien nettiostokset menneet, olisiko käynyt hyvä tuuri. |
|
Hyvää päivää!
Onkohan kukaan tilannut koskaan saksalaisesta Session -musiikkiliikkeestä ( www.session.de ) tavaraa?
Itse tietysti ehdin jo tilata basson sieltä, ennen kuin älysin tänne tulla kyselemään muiden kokemuksia. |
 jufoso
24.01.2015 00:58:52 (muokattu 24.01.2015 00:59:22) | |
|
jufoso: Hyvää päivää!
Onkohan kukaan tilannut koskaan saksalaisesta Session -musiikkiliikkeestä ( www.session.de ) tavaraa?
Itse tietysti ehdin jo tilata basson sieltä, ennen kuin älysin tänne tulla kyselemään muiden kokemuksia.
Vastaan itse omaan viestiini.
Asiallinen liike. Sivuja ei tosin saa englanniksi/suomeksi ilman googlen kääntäjää, muuten pelittää ihan hienosti.
Hinnat tuntuvat olevan kohdillaan, eikä lähettäminen Suomeenkaan maksa paljoa. Ehdottomasti kannattaa tsekata tuolta, ennen kuin menee t-kaupalle sielunsa myymään.
Itse epähuomiossa tilasin basson, jota Fender ei enää toimita ja homma meni turhan pitkäkestoiseksi ja jouduin perumaan koko tilauksen. Sähköposteihin vastattiin suhteellisen ripeästi ja rahat palautui parissa päivässä. Voin ehdottomasti suositella tätä kauppaa! |
Mr.T
19.05.2016 13:31:15 (muokattu 19.05.2016 13:54:06) | |
|
Noh, wanha aihe mutta päivitellään.
Vielä vuonna 2016 näyttää riittävän näitä verkkokauppaharrastelijoita jotka eivät vaan osaa.
Tässä tuoreita kokemuksia, kun tarvitsin muutamia laitteita nopeasti seuraavan vkl sessioon ja sen takia päätin tilata kotimaasta:
Piano Jylhä http://www.pianojylha.com
- varastosaldon mukaan tuotetta hyllyssä. Jes. Maksan tilauksen ennakkoon koska kiire.
- sähköpostilla ensin tilausvahvistus ja sitten jonkunlainen automaattinen "tilauksen seuranta" litania, käytännössä sama kuin tilausvahvistus joka ei kylläkään kerro mitään relevanttia sen enempää tilauksen tilanteesta kuin lähetyksen seurannasta
- aikaa kuluu muutama päivä, mitään ei kuulu, otan yhteyttä myyjään sähköpostilla tiedustellakseni missä mennään
- vastaus: kappas, tuotetta ei olekaan varastossa, joten emme ole tehneet mitään, odotellaan tässä vain että tavaraa joskus saapuisi...
-> tilauksen välitön peruutus sekä napakan rakentavaa asiakaspalautetta kauppiaalle. Sinne meni muutama satanen valuuttaakin sitten lainaksi, toivottavasti palautus sentään onnistuu piuhoja pitkin ettei tarvitse lähteä hakemaan.
Arvosana: 2/5 - Ihan hyvä valikoima ja toimivan tuntuinen verkkokauppa mutta skarppausta tarvitaan sekä varastosaldoihin että yhteydenpitoon.
Power-Sound http://www.power-sound.fi
- varastosaldon mukaan tuotetta hyllyssä. Jes. Jostain syystä maksutapana vain postiennakko vaikka kauppias kertoo sivuillaan tarjoavansa kaikki maksutavat. No, mennään tällä.
- sähköpostilla tulee ensin tilausvahvistus ja sitten ei mitään. Olen kuitenkin levollisin mielin koska kaupan sivuilla rehvastellaan tähän tapaan:
"Lähetämme siis sähköpostilla aina tilausvahvistuksen ja tiedon onko tuotetta varastossa ja jos ei, niin milloin saatavissa."
No, varastotieto tulee sitten seuraavana päivänä, kun kauppias rennosti ilmoittaa että kas, varastosaldoa ei olekaan tullut päivitettyä sen jälkeen kun viimeinen varastossa ollut laite myytiin 2 vko (!) sitten.. mutta että varataankos sulle kuule seuraavasta, joskus tulevaisuudessa mahdollisesti saapuvasta erästä sitten 1 kpl?
.. juu, kiitos ei, jälleen hieman konsultaatiota asiakkaan näkökulmasta kauppiaalle ja
kauppa muistiin mustalle listalle.
Arvosana: 2/5 - turhauttavaa lepsuilua perusasian eli varastosaldon kanssa, kaupan habitus vuodelta 1999, kauppias kyllä aidosti pahoillaan mokastaan, mistä säälipiste.
Kokkolan laitevälitys http://musiikkiliike.fi
- kieltämättä kaupan ulkoasusta ja tuotekuvausten kirjoitusvirheiden määrästä olisi jo pitänyt älytä että ei tänne. Mutta koska - varastosaldon mukaan tuotetta hyllyssä, Jes - niin koitetaan nyt. Jospa atk-taitojen ja äidinkielen puutteet kompensoituisivat topakalla asiakaspalvelulla!
- bonuksena asiakaskokemuksessa aluksi hilpeyttä ja myöhemmin myötähäpeää herättävä, psykedeelisen kökkö asiakastilin perustamislomake :D
- tilausvahvistus läpsähtää sähköpostiin ja luo vaikutelman siitä että kaikki tilauksessa hyvin. Eikun odottelemaan. 3 päivän kuluttua aavistan että homma taitaa mennä jälleen samoja latuja kuin niin valitettavan monella kotimaisella verkkokaupalla. Pistän kyselyä sähköpostilla. Taas on tilauksen etenemisestä huolehtiminen ulkoistettu asiakkaalle.
- sähköpostiin ei koskaan tule vastausta. Seuraavana päivänä soitan kauppiaalle. Ekasta kaupan sivuilla ilmoitetusta puhelinnumerosta kuuluu sellaista digitaalisohjoa että kuulostaa kuin piuhan toisessa päässä operoisi joko KGB vahvalla salauksella, joku alien-elämänmuoto tai sitten kauppias touhuaa jotain painokelvotonta kännykkä verkkarintaskussa.
- seuraavasta numerosta vastaa ihminen joka kertoo että ehei, ei ole varastossa mutta voidaanhan me tilata jostain! Ja että hups, tämmöstä sitä sattuu ettei muista päivitellä saldoja heh heh jne jne. Hermo rupeaa olemaan jo aika tiukalla näiden vätyksien meiningistä joten tunnelma välittyy saman tien asiakaspalautteen sävyyn, tempoon ja volumeen. Ymmärränhän minä toki että lipsahduksia sattuu mutta jos kauppiaalla on näissä tapauksissa käytäntönä olla reagoimatta mitenkään (pitäiskö esim. informoida asiakasta tilanteesta?) joutuu kyllä miettimään onko kaveri oikealla alalla.
Siinä tuli jälleen kaksi asiakaskokemusta samalla: ensimmäinen ja viimeinen.
Arvosana: 0/5 - yhdistelmä ammattitaidottomuutta, huonoa asennetta ja yleistä kökköyttä. Suosittelen jättämään väliin. Muistuttaa erästä huuto.netin myyjää jolla toistakymmentätuhatta kohdetta myynnissä, ja asiakkaan maksettua alkaa googlettaa mistä päin aasiaa löytyisi myytyä tuotetta muistuttava vekotin mahdollisimman halvalla.
Onneksi tässä kaupassa käy maksutapana ainoastaan postiennakko. Näitä mielikuvitustuotteita tilattaessa voisi harmittaa vielä enemmän jos massitkin olis jumissa kauppiaan windows 95:n välimuistissa.
DLX Music (Helsinki) http://www.dlxmusic.fi/
- Varastosaldot tarvittaville kamoille vihreänä. Tällä kertaa kuitenkin soitan ensin, noista aiemmista esimerkeistä viisastuneena. Asiakaspalvelu vastaa välittömästi. Asiansa osaava ammattitaitoinen myyjä vahvistaa nopeasti varastosaldot paikkansa pitäviksi ja kehottaa tekemään tilauksen verkkokaupassa.
Poimin kamat ostoskoriin (kaupan tekniikka toimii jouhevasti ja tilaus käy vaivattomasti), maksan ja saan tilausvahvistuksen.
Noin tunnin (!) päästä tilauksesta saan ilmoituksen että lähetys on matkalla sekä Matkahuollon lähetyksenseurantakoodin. Thumbs up!
Seuraavana iltapäivänä haen paketin Matkahuollosta. Näin se käy.
DLX suorittaa esimerkillistä verkkokaupankäyntiä josta kaikki nämä ilmeisesti-epäonnistuneiden-basistien-perustamat kauppias-on-kingi-tyyppiset verkko"kauppa"viritelmät voisivat ottaa oppia.
DLX:lle arvosana 100/5. Kaupan erinomaisuus korostui suorastaan sfääreihin näiden kolmen aiemman harrastelijan turailun seurauksena, ihan vaan tekemällä hommansa oikein ja skarpisti. Kiitos siitä!
Samanlaisia positiivisia asiakaskokemuksia kotimaasta allekirjoittaneelle kertynyt aiemmin ainakin St.Paulsista, Viiking Musiikista ja Verkkokauppa.comista. |
 JohnJ
27.07.2016 09:52:43 (muokattu 27.07.2016 09:54:58) | |
|
Soitinasemalta (http://www.soitinasema.fi/) tuli tilattua ensimmäisen kerran tavaraa, ja ihan hyvin sujui. Tilaus nyt ei ihan salamana lähtenyt toimitukseen, mutta kolmen päivän päästä tilauksen tekemisestä, eli ihan siedettävä viive kuitenkin. Huomionarvoista on se, että tällä hetkellä siellä on kaikki tilaukset ilman toimituskuluja.
Metal meets the bone! |
| « edellinen sivu | seuraava sivu » | |
|---|
